ИИ, который притворяется пожилой бабушкой и отвлекает телефонных мошенников

Британская компания O2 создала ИИ, который притворяется пожилой бабушкой и отвлекает телефонных мошенников

Крупнейший оператор связи O2 разработал инструмент на основе искусственного интеллекта, который имитирует голос пожилой бабушки, чтобы удерживать телефонных мошенников на линии и защищать обычных пользователей.

В компании рассказали, что создали так называемый «scambaiter» (инструмент для отвлечения мошенников) в ответ на исследования, согласно которым семь из десяти человек хотят отомстить телефонным мошенникам, но не готовы тратить на это своё время.

O2 сотрудничала с профессиональными «scambaiter’ами» – людьми, которые занимаются срывом мошеннических операций, – чтобы добавить номера, связанные с ИИ-инструментом, на списки, которыми пользуются мошенники для поиска уязвимых жертв. ИИ под названием Daisy получил голос пожилой женщины, чтобы воспользоваться предвзятостью мошенников, которые чаще выбирают для своих схем людей старшего возраста.

Инструмент уже показал свою эффективность, удерживая мошенников на линии до 40 минут. Во время разговора Daisy уводит их в долгие и бессмысленные истории, рассказывает путаные объяснения о пользовании техникой, а также предоставляет ложные личные данные и вымышленные банковские реквизиты.

В O2 отметили, что, вводя мошенников в заблуждение, Daisy не только предотвращает их попытки обмануть реальных людей, но и помогает компании выявлять их типичные приёмы, чтобы эффективнее защищать клиентов.