Финансовая инклюзия играет важную роль в развитии экономики Казахстана, обеспечивая доступность для всех слоев населения. Несмотря на все усилия по предоставлению качественных услуг и поднятию вопроса о финансовой инклюзии, люди с особыми потребностями и старшее поколение все еще сталкиваются с финансовыми трудностями. Как сказала Адия, нужно учитывать особенности и потребности различных групп населения, чтобы обеспечить равный доступ к финансовым возможностям.
К сожалению, случаи дискриминации людей с особыми потребностями все еще случаются. Раннее журналист Султан Темирхан поднимал вопрос о кредитах для лиц с инвалидностью. Он написал о кейсах, где люди с ограниченными возможностями здоровья рассказывают о реальных случаях дискриминации в банковских отделениях по стране.