Американские исследователи выяснили, что укороченное написание слов в электронных сообщениях может негативно влиять на восприятие отправителя, создавая впечатление неискренности. Такие выводы были сделаны в результате экспериментов специалистов из Стэнфордского университета и Университета Торонто, результаты опубликованы в Journal of Experimental Psychology.
В рамках исследования, в котором приняли участие более 5 тысяч человек, ученые проанализировали восприятие сообщений с аббревиатурами, таких как thnx вместо thank you или idk вместо I don’t know. Оказалось, что сообщения с сокращениями вызывали меньшее доверие, а ответы на них были короче.
Почему сокращения могут вредить общению
• Иллюзия меньших усилий: получатели сообщений воспринимают аббревиатуры как признак недостаточного внимания или усилий со стороны отправителя.
• Реже отвечают: на сокращенные сообщения собеседники отвечали реже или вовсе игнорировали их.
• Универсальный эффект: даже среди молодежи, активно использующей сокращения, аббревиатуры вызывали негативные реакции.
В исследовании также были изучены реальные переписки в мессенджерах Discord и Tinder, где на сообщения с сокращениями люди отвечали менее охотно, чем на тексты с полностью написанными словами.
Аббревиатуры в разных культурах
Подобное явление встречается и в Казахстане, где аббревиатуры сочетают слова из русского, казахского и английского языков. Например, «раха» (рақмет), «нра» (нравится) или «плз» (please). Ученые отметили, что восприятие таких сокращений может варьироваться в зависимости от культурного контекста.
Ограничения исследования
Психологи предупреждают, что полученные результаты нужно интерпретировать осторожно:
• Исследования проводились среди англоязычных участников.
• Рассматривались только короткие переписки между двумя собеседниками.
• Не учитывался контекст долгосрочного общения или групповая переписка.
Британские эксперты, такие как профессор Линда Кей из Университета Эдж-Хилл и Кристофер Хэнд из Университета Глазго, также выразили сомнения в универсальности выводов. По их мнению, в реальной жизни на восприятие сообщений влияет множество факторов, включая уровень знакомства, обстоятельства общения и даже эмоциональное состояние собеседников.
Тем не менее исследование подчеркивает важность осознанного выбора стиля общения, особенно в ситуациях, где важно произвести хорошее впечатление или укрепить социальные связи.
