Ноль звезд из пяти

Итак, вводные данные: Айзере, 24 года, никогда не состояла в отношениях и, впрочем, никогда их и не искала. Я никогда не скачивала приложения для знакомств, на свиданиях была только пару раз — и то до пандемии. Доверилась репосту своей подруги о запуске Specials и решила, что пора вступить на путь дейтинга.

На сайте приложения написано, что оно решает три проблемы онлайн-знакомств:

Безопасность. «Мы тщательно проверяем личные аккаунты и следим за тем, чтобы в приложении не совершались злонамеренные действия». Проверять пока рано.

Эффективность. «Мы стремимся сократить ваше время на поиск любимого человека с нескольких лет до нескольких часов». Такое ощущение, что создатели подразумевают, что через несколько часов найдется идеальный партнер. Окей, а что не так с теми, кто годами сидят в Tinder и не могут найти свою пару?

Психологические проблемы, с которыми люди сталкиваются при знакомстве. «Мы стремимся снизить количество депрессивных состояний во всем мире до нуля, создавая больше счастливых пар, а значит, и счастливых людей». То есть, быть в отношениях равно автоматическому счастью без депрессивных эпизодов? Как же тогда объяснить несчастные пары или пары, где один из партнеров страдает депрессией? Specials тут же дает ответ:

«Мы также стремимся уменьшить количество случаев домашнего насилия во всем мире, поскольку мы работаем с жертвами, внедряя необходимую психологическую помощь, чтобы выйти из менталитета жертвы». Забегая вперед, скажу, что на запуске приложения создатели рассказывали о планах коллаборации с психологами и юристами, которые бы записывали просветительские ролики. Обучать здоровым отношениям — идея крутая, но почему бы не начать с искоренения причин жестокого отношения к другим, а не лечить результаты насилия и вытаскивать из состояния жертвы?

Длительная и глубокая регистрация

11 апреля, за несколько дней до официального запуска, я скачала приложение. На сайте написано: «Длительная и глубокая регистрация профиля позволяет нам собрать достаточно данных о вас. Сделайте это один раз, и вам будут подобраны только те, кто вам интересен». Судя по статистике телефона, на регистрацию и знакомство с приложением у меня ушло 23 минуты. Создатели планируют выйти на международный рынок, и пока приложение только на английском, что, на мой взгляд, сужает круг пользователей и может привести к недопониманию в условиях Казахстана.

Specials позиционирует себя как безопасное приложение, которое бережно обходится с данными. При этом почему-то фамилия — обязательное поле. Моего университета в списке не нашлось, пришлось ввести его название вручную. Анкета просит указать даже знак зодиака и вероисповедание — для чего? Чтобы найти единоверцев? В разделе «Образ жизни» можно указать свои вредные привычки: курение, алкоголь, бары. Я не стала бы указывать, что интересуюсь барами, потому что не хочу, чтобы меня туда затащили и со мной произошло что-то плохое. Ну или сразу же дать понять другим, что я курю — опять-таки для чего? Чтобы наше знакомство проходило на курилке у мусорки? Чтобы он смог зажечь мою сигарету?

Фишкой приложения, давшей ему название, стал главный вопрос анкеты: What makes you special? Действительно, что делает меня особенной? Напоминает собеседование, когда спрашивают, почему должны выбрать именно тебя. Я решила ответить, что пишу колонки о том, что чувствую. Эта статья — прямое тому доказательство.

Загрузка фотографий шла бесконечно долго. Мне приходилось выходить из приложения и заново проходить регистрацию (благо ответы сохранялись), чтобы проверить загрузку фотографии и добавить еще одну. К тому же у меня не открывалась главная страница. Кстати, через четыре дня после обновления приложения главная страница все-таки появилась. Я могла видеть профили других пользователей, но, как оказалось, мои фотографии так и не загрузились. Вместо аватарки стояла надпись NO IMAGE AVAILABLE. Интересно, именно это видят и другие?

Когда я пыталась отредактировать профиль, видела только черный экран. Я сообщила об ошибке, обратившись в инстаграм-аккаунт Specials, где мне пообещали отправить запрос в техподдержку. Я попросила коллегу скачать Specials, и у нее всё нормально грузилось, редактирование было доступно, но только в плане интересов. Я удалила приложение, заново залогинилась, но проблема сохранилась. Полагаю, что приложение для Android еще сырее, чем для iOS. Извините, но не у всех айфоны.

Модная модель машинного обучения Specials подбирает людей по интересам. В первый день в разделе «Уведомления» на меня смотрели два улыбающихся лебедя, чьи шеи переплелись в сердце. Внизу подпись: «Мэтчей пока нет. Но мы верим, что очень скоро появится идеальная пара!» В новой версии приложения уже один лебедь обещает мне, что скоро появится идеальный мэтч.

На второй день мне нашли мэтч — ему 42 года. Из всевозможных интересов нас объединяет стендап. Здесь я вспомнила, что при регистрации не могла указать возрастные преференции и сексуальную ориентацию. Как я потом узнала, в новой версии приложения на iOS можно выбрать, кого ты ищешь: мужчину, женщину, всех, — но поменять возрастные преференции уже нельзя.

Отличие Specials от других приложений — отсутствие чатов. Они предлагают сразу созвониться по видеозвонку через Google Meets. Можно в календаре выбрать временные слоты, когда будешь свободен. Я использую видеозвонки только по работе, и, будучи вежливым человеком, мне легче сперва написать и спросить, удобно ли сейчас разговаривать или договориться о созвоне в переписке. Насколько я понимаю, позвонить можно только тогда, когда увидишь свободный слот другого человека, либо запросить время звонка у потенциального мэтча. Опять же, без переписки.

Второе его отличие от других приложений — встроенный магазин подарков. Пока доступна только клубника в шоколаде. Интересно, кто из пользователей в возрасте 22–27 лет готов отправить своему дейту клубнику за 10 000 тенге? Организаторы объясняют эту функцию тем, что она предназначена для тех, чей язык любви — подарки, и обещают к 7 мая добавить варианты и для мужчин.

Сомнительный спид-дейтинг

С учетом всех проблем, которые возникли у меня, пока я пыталась воспользоваться приложением на моем телефоне, я сомневалась, идти ли мне на вечеринку в честь запуска приложения на День Козы Корпеш и Баян Сулу. Никто из моих знакомых не собирался туда идти, к тому же в субботу обещали дождливую погоду. И всё же, я решила дать им шанс.

Создалось впечатление, что организаторы провели мероприятие для себя. На презентации они много смеялись понятным только своим шуткам. На сессии вопросов и ответов меня насторожили проскакивавшие время от времени заявления о том, что «феминизм зашел далеко», «мужчинам в дейтинговых приложениях нелегко», «сейчас много разговоров о токсичных „арбузерах“» (абьюзерах — Авт.) и «что делать, если женщина окажется токсичной». Я слишком глубоко погружена в фем-теорию и проблемы с абьюзом в Казахстане и мире, чтобы не обращать на это внимания.

После презентации была запланирована сессия спид-дейтинга. Организаторы в спешке выставили два ряда стульев друг напротив друга. Посетителей приходилось уговаривать принять участие, чтобы получилось равное соотношение мужчин и женщин. На знакомство отвели только одну минуту. После этого мужчины должны были пересаживаться на одно место по часовой стрелке. На фоне поставили поп-музыку, я сидела слишком близко к колонкам и совсем рядом с другими девушками, причем так, что совсем не слышала моих дейтов. Приходилось наклоняться вперед, переспрашивать и перекрикивать музыку. Параллельно организаторы выкрикивали в микрофон вопросы для обсуждения с дейтами: «Какой твой любимый ресторан? Жанр книги? Телепередача? Вид спорта?» Те самые вопросы, которые любят спрашивать на уроках английского и к которым никогда нельзя подготовиться.

Я пыталась вести себя максимально расслабленно, быть собой и отвечать честно, что нельзя было сказать о моих дейтах. Кого-то смутило, что я не люблю спорт, кто-то удивился моему любимому жанру — автофикшен (смесь автобиографии и художественного вымысла — Авт.), а кто-то с гордостью заявил, что его любимый сериал — The Last of Us (как оригинально). Мой номер и инстаграм попросил только один парень, самый первый. В профиле его инстаграма была подпись «Лучший нетворкер Казахстана». После примерно получаса перекрикиваний, рукопожатий и «приятно познакомиться» спид-дейтинг закончился. Их было 20 — я никогда еще не знакомилась со столькими парнями сразу. Мне этого хватило, и я поспешила знакомиться с другими девушками. Подошла к одной девушке, через пару минут вокруг нас образовалась группа, и мы делились впечатлениями от вечера.

После запуска прошло еще несколько дней. Моя проблема с редактированием профиля так и не разрешилась. Главная страница заработала, я теперь могла видеть профили парней, но непонятно, действует ли в Specials тот же принцип «свайп влево — свайп вправо», как и в Tinder. Есть крестик и сердечко, но сколько бы я ни нажимала на крестик, мне показывают всё те же профили. Возможно, из-за малого числа пользователей. За это время искусственный интеллект приложения нашел мне еще два мэтча: парня, которого я видела на спид-дейтинге, и парня с котиком на аватарке. Второй из Нур-Султана, что странно, ведь столице вернули название Астана еще в прошлом году. К тому же при регистрации приложение не запрашивает разрешение на определение местоположения. Еще один повод задуматься о безопасности данных.

Мои жалобы на три страницы могут показаться несправедливыми: все-таки в команде только один разработчик и один UI/UX-дизайнер. Возможно, это их самый первый проект, и тот факт, что приложение вообще работает — это уже успех. Но улучшить продукт возможно только с подробной обратной связью от пользователей. Надеюсь, что создатели учтут разночтения в позиционировании себя на сайте, а разработчики и дизайнеры продумают более удобный пользовательский опыт для обладателей телефонов как на iOS, так и на Android.